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VORTRAG

IT-Service & Ticketsysteme 

— Mehr Umsatz durch Detailtiefe


  • Technikerproduktivität steigern
  • Neue IT-Service & Ticketsysteme kennenlernen
  • Bewährte Lösungen miteinander vergleichen
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Beschreibung

Mit Wartungsverträgen, Softwarelizenzen und Serviceleistungen werden in den Systemhäusern die höchsten Deckungsbeiträge erwirtschaftet. Mit der richtigen Software lässt sich die Ertragskraft nochmal steigern und die Kunden - und Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen.

Falls auch Sie Ihre Serviceerträge steigern möchten und auf der Suche nach einer optimalen Lösung zur Technikersteuerung für Ihr Unternehmen sind, dann können Sie sich an einem einzigen Tag ausführlich informieren.

Die Anbieter präsentieren Ihre Lösungen anhand einer Checkliste:

  • Technologie, Funktionalitätsüberblick
  • Dashboard und Übersichten
  • Vertragswesen und Projektmanagement
  • Leistungsauswertungen und Statistiken (Controlling Funktionen)
  • Schnittstellen (CRM, Fakturierung, Kalender, Vertragsverwaltung, etc..)
  • Besondere Features
  • Kosten, Service, (evt. Datenübernahme), Schulungen, Updates

In allen Vortrags-Pausen stehen die Dozenten an den Info-Plätzen zur Verfügung, um Ihre individuellen Fragen zu besprechen.

Spannende Kurzvorträge mit Erfahrungsberichten aus der Praxis von Claas Mehrwald (Systemhausinhaber der PCM GmbH) zu folgenden Themen runden die Veranstaltung ab:

- Kosten, Fakten und Checklisten für strategische Entscheidungen
- Strukturierte Vorgehensweise und Lasten- bzw. Pflichtenhefte
- Optimierung von Serviceverträgen durch Ticketsysteme
- Technikersteuerung in der Praxis
- Was ist bei der Einführung eines neuen Systems zu beachten?

Agenda herunterladen (PDF)

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05207 9299 105

akademie@synaxon.de

DOZENT

Claas Mehrwald

XING-Profil

pcm GmbH
Geschäftsführer

Information

Datum: 22.07.2015
Preis: 49,00 €
Ort: Schloß Holte-Stukenbrock Anfahrt

FEEDBACK

"Viele interessante Denkanstöße, gute Kombination aus werblicher Präsentation
und Vorträgen von Herrn Mehrwald."

- Netz,Technik, Büro Jacques Wolfgang, Zimmermann Stefan GbR


"Herr Mehrwald hat super moderiert und mit sehr guten Hintergrundinfos
und Fragen den Tag geleitet."

- André Fromm & Carsten Lemke EDV GbR